خدمات الضيوف
تجربة الضيف
يسجّل الضيوف الدخول بمسح رمز QR، ويتصفّحون حسب الخدمة، ويطلبون ويتابعون طلباتهم، ويتركون تقييماتهم، ويطّلعون على معلومات الفندق — بلغتهم.
تجمع نُزل الغرف والطلبات والمهام ومراسلة الضيوف في منصة واحدة — ليقلّ مطاردة فريقك للأمور ويحصل ضيوفك على المزيد.
لماذا نُزل
يحوّل رمز QR كل غرفة إلى خدمة كونسيرج ذاتية — دون تثبيت أي تطبيق، وبلغة الضيف نفسها.
تُوجَّه الطلبات والمهام إلى الفريق المناسب لحظيًا، بحالة واضحة وإثبات إنجاز بالصور.
تجتمع الغرف والكتالوج والموردون والتحليلات معًا، فيرى المديرون الإشغال والإيرادات بلمحة.
ماذا بالداخل
خدمات الضيوف
يسجّل الضيوف الدخول بمسح رمز QR، ويتصفّحون حسب الخدمة، ويطلبون ويتابعون طلباتهم، ويتركون تقييماتهم، ويطّلعون على معلومات الفندق — بلغتهم.
خدمة الغرف ووسائل الراحة والتدبير المنزلي وحجز السبا بمواعيد محددة — موجّهة إلى الفريق المناسب ومتزامنة لحظيًا.
وزّع الأعمال وتابعها من قيد الانتظار إلى قيد التنفيذ إلى مكتملة — مع إثبات بالصور وقواعد التصعيد ومعالجتها عبر الهاتف.
قنوات مباشرة بين الضيف والموظف مع مراسلة فورية وتتبّع التسليم والقراءة ومرفقات الوسائط والإشعارات.
الحزمة
لكل من الضيوف والموظفين والمديرين الواجهة المناسبة — وكلها تشترك في نفس البنية الفورية.
تطبيق ويب يصل إليه الضيوف بمسح رمز QR في الغرفة — دون تثبيت — لطلب خدمة الغرف وطلب وسائل الراحة والدردشة مع الموظفين واستكشاف الفندق.
تطبيق جوال مبني على Expo يضع المهام والطلبات والدردشة في جيب كل موظف، مع إشعارات فورية ومعالجة المهام في الميدان.
واجهة برمجية مبنية على NestJS وخدمة Birdy الفورية تشغّلان المنصة بأكملها — بيانات آمنة ومزامنة لحظية وإشعارات عبر الويب والجوال.
لوحة العمليات لإدارة الفندق — الغرف والموظفون والكتالوج والطلبات والمهام والموردون والتحليلات والإعدادات في مكان واحد.
[نص تجريبي] منذ انتقالنا إلى نُزل، أصبح ضيوفنا يطلبون في ثوانٍ وتوقّف فريقنا أخيرًا عن مطاردة التذاكر الورقية.
احجز عرضًا توضيحيًا قصيرًا ونعرض عليك تطبيق الضيف ولوحة الإدارة وتطبيق الموظفين قيد العمل.