المنصة من البداية إلى النهاية

المميزات

كل قدرة يُدار بها الفندق — مجمّعة في الأمور الخمسة التي تهمّ عملياتك فعلًا، من عمليات مكتب الاستقبال إلى خدمات الضيوف والتواصل والنمو والمنصة التي تقوم عليها جميعًا.

العمليات

4 قدرة

  • إدارة الفندق والغرف

    أنشئ الغرف وأدِرها بالجملة، واستورد من إكسل، واطبع رموز QR لكل غرفة — مع الطوابق والمواقع واستنساخ الفنادق وهويتك البصرية الخاصة.

  • إدارة الموظفين والصلاحيات

    امنح كل دور ما يحتاجه تمامًا من صلاحيات دقيقة، مع تسجيل دخول آمن وصور للموظفين وانتحال صفة المدير وموظفي الموردين.

  • إدارة المهام

    وزّع الأعمال وتابعها من قيد الانتظار إلى قيد التنفيذ إلى مكتملة — مع إثبات بالصور وقواعد التصعيد ومعالجتها عبر الهاتف.

  • إعدادات الفندق

    اضبط الواي فاي والهوية البصرية وتجربة الضيف وصور أغلفة الخدمات والسوق والصيانة والأقسام والمواقع وقواعد التصعيد.

خدمات الضيوف

3 قدرة

  • الطلبات وخدمة الغرف

    خدمة الغرف ووسائل الراحة والتدبير المنزلي وحجز السبا بمواعيد محددة — موجّهة إلى الفريق المناسب ومتزامنة لحظيًا.

  • كتالوج المنتجات والقوائم

    ابنِ كتالوجات الطعام والمشروبات والخدمات مع الفئات والإضافات وجدولة التوفر والتسعير والمنتجات متعددة اللغات.

  • تجربة الضيف

    يسجّل الضيوف الدخول بمسح رمز QR، ويتصفّحون حسب الخدمة، ويطلبون ويتابعون طلباتهم، ويتركون تقييماتهم، ويطّلعون على معلومات الفندق — بلغتهم.

التواصل

2 قدرة

  • المراسلة والدردشة الفورية

    قنوات مباشرة بين الضيف والموظف مع مراسلة فورية وتتبّع التسليم والقراءة ومرفقات الوسائط والإشعارات.

  • الإشعارات

    تنبيهات فورية للطلبات والمهام والرسائل مع بثّ لحظي عبر السوكِت حتى لا يفوتك شيء.

النمو

2 قدرة

  • الموردون والسوق

    أضِف الموردين بكتالوجاتهم الخاصة، واربطهم بالفنادق، وأتح للضيوف التسوّق من السوق، وتابع تنفيذ الموردين وأداءهم.

  • التحليلات والتقارير

    اطّلع على الإشغال والضيوف النشطين والطلبات اليومية والإيرادات وتوزيع الخدمات — إضافة إلى أداء الموظفين وإحصاءات المنصة.

المنصة

2 قدرة

  • تعدّد اللغات ودعم RTL

    الإنجليزية والعربية والفرنسية مع دعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار وترجمة المنتجات والتبديل الفوري.

  • إدارة المنصة للمشرف العام

    أدِر كل فندق ومورّد ومستخدم من مكان واحد مع لوحة تحكم للمنصة ولافتات وصلاحيات على مستوى النظام.